近期有用户反馈称，彩虹云的点播功能无法正常使用，这无疑给依赖该平台观看视频内容的用户带来了困扰。彩虹云作为一个曾经备受好评的内容分享与存储平台，其稳定性和用户体验一直颇受关注。然而，如今出现的功能异常问题，不仅影响了用户的日常使用习惯，也引发了对平台运营状态的担忧。

针对这一情况，我们建议受影响的用户首先检查网络连接是否正常，并尝试重启设备或重新登录账户。同时，可以留意彩虹云官方社交媒体账号，查看是否有相关公告说明故障原因及修复进展。如果问题仍未解决，或许可以考虑联系客服寻求进一步帮助。此外，为了防止未来再次遇到类似问题，用户也可以提前备份重要文件或尝试寻找其他替代平台作为备用方案。

彩虹云的点播功能若能尽快恢复正常，将有助于恢复用户的信心和信任。希望平台能够早日排查并解决问题，为用户提供更加流畅的服务体验。